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萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，最近的朋友圈爆款居然是這樣一條廣告：
有評(píng)論說(shuō)：“對(duì)技術(shù)發(fā)展的焦慮，你不是一個(gè)人。在這條下面找到組織了?！?
連幼兒園小朋友都在學(xué)編程、搭 機(jī)器人了，你還不會(huì)敲代碼？可是，看到現(xiàn)在的孩子?jì)故斓厥褂酶鞣N智能設(shè)備，也時(shí)常不知道這到底是好還是壞。
當(dāng)21世紀(jì)的人類(lèi)幼崽，遇見(jiàn)風(fēng)口上的AI
當(dāng)我們把兒童和AI擺在一起，能看出二者之間的微妙聯(lián)結(jié)：就自身的狀態(tài)而言，他們都處在飛速發(fā)展和進(jìn)化的快車(chē)道；而在更大的參照系中，與成人和下一代人工智能相比，他們都尚處在智力和能力發(fā)展的初步階段，前途充滿未知的可能性。
二者的關(guān)聯(lián)不止于此?，F(xiàn)在，機(jī)器學(xué)習(xí)正在從兒童的技能習(xí)得過(guò)程中獲得靈感。“與其模擬一個(gè)成人大腦，不如先試著模仿孩子”，艾倫·圖靈在1950年先知般為AI研究開(kāi)辟的方向，今天正在被付諸行動(dòng)。
反過(guò)來(lái)，愈益普遍的AI也對(duì)幼兒成長(zhǎng)產(chǎn)生了前所未有的影響。今年三月，計(jì)算機(jī)科學(xué)家吳恩達(dá)在慶祝女兒Nova出生的公開(kāi)信中寫(xiě)道：“Nova可以算是第一代AI原住民，她和她的同齡人的成長(zhǎng)過(guò)程將理所當(dāng)然地被語(yǔ)音控制設(shè)備、自動(dòng)評(píng)分的家庭作業(yè)、定制新聞推送、面部識(shí)別和前所未有的AI自動(dòng)化等環(huán)繞?！?/strong>
毫不夸張地講，這代兒童正在被技術(shù)哺育成人。
你好哇，機(jī)器人
那么，孩子與AI之間的交流是如何進(jìn)行的呢？
2017年，MIT媒體實(shí)驗(yàn)室邀請(qǐng)26個(gè)孩子做了一場(chǎng)人機(jī)互動(dòng)實(shí)驗(yàn)。這些3-10歲的孩子輪流去和一群機(jī)器人朋友——亞馬遜音箱（Amazon Alexa）、谷歌音箱（Google Home）、Cozmo機(jī)器人與Julie聊天機(jī)器人——接觸，對(duì)話，做游戲，研究人員隨后通過(guò)問(wèn)卷和訪談的形式收集孩子們的“交友體驗(yàn)”。
雖然機(jī)器們有時(shí)聽(tīng)不懂人話，但總體上大家一起愉快玩耍不成問(wèn)題。孩子們對(duì)AI設(shè)備的評(píng)價(jià)多數(shù)是“友善且可信賴(lài)”，甚至還“挺聰明”。九歲半的Mia和谷歌音箱切磋了一會(huì)兒，說(shuō)：“它 (谷歌音箱)可能已經(jīng)和我一樣聰明了，因?yàn)槲覀儗?duì)一些我已經(jīng)知道的事情討論了好幾個(gè)回合。”
機(jī)器人獲廣泛好評(píng)
隨著跟機(jī)器朋友們?cè)絹?lái)越熟悉，交流的“尺度”變大了——孩子們開(kāi)始試探它們的邊界。一個(gè)六歲的小女孩對(duì)谷歌音箱說(shuō)：“我可以吃了你嗎？”另一個(gè)小朋友舉起手：“Alexa，你看我拿的是哪種堅(jiān)果?”
帶娃/陪玩/批作業(yè)…萬(wàn)能的AI？
記得2000年出頭，電視廣告上有一只毛絨絨、會(huì)走路會(huì)說(shuō)話的玩具狗，堪稱(chēng)那一代孩子的童年夢(mèng)想禮物之一，也幾乎是筆者對(duì)“智能玩具”最初的記憶。彼時(shí)，這樣的玩具可能是一只寵物狗的替代，可能是小伙伴之間的炫耀和談資，也可能是獨(dú)生小孩欠缺的成長(zhǎng)陪伴。
而如今，市面上的各種AI玩具和智能輔助設(shè)備層出不窮，它們對(duì)今天的小孩又意味著什么呢？
孩子一出生，AI保姆先跟上。
2016年，神經(jīng)科學(xué)家Vivienne Ming與妻子共同設(shè)計(jì)了一款輔助育兒的AI應(yīng)用MUSE，藉由父母收集兒童的行為數(shù)據(jù)和日常表現(xiàn)，為幼童定制一份獨(dú)家養(yǎng)成計(jì)劃。Ming說(shuō)，他們的目標(biāo)是“培養(yǎng)更好的人”?！啊谩皇钦f(shuō)要成為優(yōu)等生或天才，而是給孩子創(chuàng)造更多自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)”。
進(jìn)入語(yǔ)言和技能學(xué)習(xí)期，AI玩具也不能少。
比如早教機(jī)器人、智能音箱甚至Siri。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出，支持AI教育玩具的普及是發(fā)展中國(guó)家縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家之間教育鴻溝的重要方式。不過(guò)，2017年，德國(guó)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門(mén)將風(fēng)靡海外的“凱拉”智能娃娃列為“非法監(jiān)聽(tīng)裝置”，并要求已購(gòu)買(mǎi)的家長(zhǎng)將其銷(xiāo)毀。原因是這款玩具“可能遭別有用心之人利用，侵犯使用者隱私”。
到了上學(xué)的年紀(jì)，AI輔助教育更是處處可見(jiàn)。比如用聊天機(jī)器人學(xué)外語(yǔ)，我國(guó)某教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始用AI批作業(yè)。專(zhuān)門(mén)針對(duì)人工智能的技術(shù)教育漸成勢(shì)頭，滿大街的少兒編程培訓(xùn)班提醒著家長(zhǎng)們“再不上車(chē)就要輸在起跑線了”。但研究人員說(shuō)了，除了教孩子寫(xiě)代碼、了解AI的運(yùn)行原理之外，更要讓他們明白人類(lèi)和AI之間的分別，知曉人類(lèi)控制和掌握AI技術(shù)的信心。
機(jī)器人是哪個(gè)TA？
各位請(qǐng)聽(tīng)題：你準(zhǔn)備送小朋友一個(gè)AI機(jī)器人，那么你要怎么跟孩子介紹TA呢？
A：“TA不是人，你隨便玩，別弄壞了就行。”
B：“TA是人類(lèi)的好朋友，你要愛(ài)護(hù)、尊重TA哦?！?nbsp;
如果與機(jī)器共處是未來(lái)的必然，那么AI該以一個(gè)怎樣的身份出現(xiàn)在孩子的世界中？是工具、寵物還是朋友或家人？
在孩子眼中，也許這種區(qū)別本是不存在的。
早在2007的一項(xiàng)研究中，加州大學(xué)的研究人員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的觀察實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，18-24個(gè)月的嬰兒對(duì)機(jī)器人的互動(dòng)反應(yīng)跟對(duì)人類(lèi)伙伴的互動(dòng)反應(yīng)并無(wú)二致。筆者也曾聽(tīng)一位外國(guó)朋友說(shuō)起，自己家3歲的女兒會(huì)自然地向谷歌音箱詢(xún)問(wèn)時(shí)間和天氣，而且總不忘加一句禮貌的“please”。他很驚訝：“我們從來(lái)沒(méi)有教過(guò)她，她跟音箱對(duì)話的時(shí)候仿佛對(duì)面就是一個(gè)人?！毖芯窟€發(fā)現(xiàn)，在孩子與機(jī)器人的交流中，同樣存在“鏡像效應(yīng)”——孩子會(huì)根據(jù)機(jī)器人的反應(yīng)形成對(duì)自我的評(píng)價(jià)。
但機(jī)器人模糊的身份界定勢(shì)必會(huì)引發(fā)認(rèn)知上的混亂。就像在MIT的實(shí)驗(yàn)中，孩子們不知道該用“他”還是“她”來(lái)指代機(jī)器人：“我真的不知道該怎么稱(chēng)呼TA（Cozmo）?！瓹ozmo’像一個(gè)男孩的名字，但是吧，你也可以用男孩的名字來(lái)稱(chēng)呼女孩。”
Cozmo，一個(gè)有表情、有“個(gè)性”的機(jī)器人
加州理工大學(xué)的心理學(xué)教授Jennifer Jipson 也認(rèn)為，幫助孩子理解“AI是誰(shuí)”是必須的：“孩子們知道機(jī)器人沒(méi)有生命、不吃飯、不睡覺(jué)，也不用呼吸或繁殖，但與此同時(shí)，他們可能會(huì)認(rèn)為會(huì)機(jī)器人會(huì)思考、懂情感、具備感官能力。”
《華爾街日?qǐng)?bào)》為此專(zhuān)門(mén)提出了家長(zhǎng)在AI時(shí)代的七條“育兒指南”，第一條就旗幟鮮明地反對(duì)將AI人格化，主張?jiān)谔岬綑C(jī)器人時(shí)使用代詞“它”。其余六條分別是：
對(duì)AI帶來(lái)的好處表現(xiàn)出積極的態(tài)度。
鼓勵(lì)孩子去探索一臺(tái)機(jī)器人的制造過(guò)程。
向孩子解釋?zhuān)珹I設(shè)備的“智能”來(lái)自人本身。
避免讓孩子接觸“越界”的AI玩具，比如聲稱(chēng)自己是“孩子最好的朋友”的那種。
引導(dǎo)孩子們思考AI設(shè)計(jì)的道德規(guī)范，比如機(jī)器人在贏得比賽后應(yīng)該如何表現(xiàn)。
對(duì)從AI玩具和設(shè)備收到的信息，鼓勵(lì)孩子對(duì)其真假持懷疑態(tài)度。
想想未來(lái)，小學(xué)生人手一本《與AI相處的10條法則》或者《AI伙伴修煉手冊(cè)》似乎并不荒唐，甚至《與機(jī)器人交友：從入門(mén)到精(fang)通(qi)》攜手《人機(jī)交往心理學(xué)》走進(jìn)大學(xué)課堂，也可以期待一下？
人機(jī)交互會(huì)影響人際交流嗎？
我們正親歷一個(gè)AI跑步前進(jìn)的時(shí)代，談及技術(shù)每每讓人細(xì)思恐極。有人開(kāi)始擔(dān)憂：經(jīng)常跟機(jī)器人對(duì)話，小孩會(huì)喪失人際溝通的能力嗎？
心理學(xué)家葉壯對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答是：想太多。“孩子們學(xué)語(yǔ)言，是為了社交，而當(dāng)下的人工智能，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社交中的心理需求的。因?yàn)檎鎸?shí)的社交，不可能是一問(wèn)一答，不可能是有一說(shuō)一，不可能是坦誠(chéng)相待?！?/strong>
的確，就AI目前“人工智障”級(jí)別的發(fā)展?fàn)顩r，這樣的思慮顯得過(guò)于超前了。
人與人傳播與社交之所以可能，是因?yàn)槎鄠€(gè)主體可以分享共通的的意義空間，既有對(duì)語(yǔ)言和文字符號(hào)的共識(shí)，也有相近的生活經(jīng)驗(yàn)與文化語(yǔ)境。吐字發(fā)音很容易，“聊得來(lái)”卻從來(lái)可遇而不可求，“會(huì)說(shuō)話”也是一門(mén)考驗(yàn)雙商的藝術(shù)，“相互理解”更是堪稱(chēng)奢侈。那么，在交流這件事上，機(jī)器人真的行嗎？
MIT的研究者發(fā)現(xiàn)，交流中的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)會(huì)影響孩子對(duì)機(jī)器人的評(píng)價(jià)：一是機(jī)器的聲音，比如節(jié)奏、韻律和表達(dá)邏輯是否足夠擬人；二是互動(dòng)反應(yīng)，比如機(jī)器是否有情緒的輸出和反饋；三是其語(yǔ)言理解能力的高下。而這三點(diǎn)，也是當(dāng)下人工智能的短板。
美國(guó)作家S.I.早川在《行動(dòng)的語(yǔ)言》一書(shū)中提出“語(yǔ)言抽象階梯”這一概念：所有的語(yǔ)言都存在于階梯上。最概括或抽象的語(yǔ)言或概念在階梯的頂端，而最具體、最明確的話語(yǔ)則在階梯的底部。對(duì)AI來(lái)說(shuō)，它們的理解力目前還處在這座梯子的底端，即直來(lái)直去的“問(wèn)什么說(shuō)什么”。
機(jī)器人擅長(zhǎng)問(wèn)答，卻無(wú)法“交流”；精于計(jì)算，但缺乏“常識(shí)”。我們?cè)捳Z(yǔ)中的“言外之意”和“弦外之音”，AI難以企及；至于人心中那些繁蕪的情感和微妙的波瀾，更是只有自己知曉。
當(dāng)然，技術(shù)發(fā)展有它自身的邏輯，我們無(wú)法站在當(dāng)下洞見(jiàn)未來(lái)。不妨穩(wěn)住，然后靜觀其變。以人類(lèi)有限的與技術(shù)打交道的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，AI既非烏托邦，亦不是巴別塔。人機(jī)交互不會(huì)是對(duì)人際交流的全盤(pán)替代，而更像一種強(qiáng)化與延伸。面對(duì)會(huì)說(shuō)話的AI，筆者倒愿意秉持著《對(duì)空言說(shuō)》中那種詩(shī)意的悲觀：交流注定充滿溝壑。“交流是一種沒(méi)有保證的冒險(xiǎn)。憑借符號(hào)去建立聯(lián)系的任何嘗試，都是一場(chǎng)賭博，無(wú)論其發(fā)生的規(guī)模是大還是小?！?
畢竟，在這群AI世代真正長(zhǎng)大之前，直到人類(lèi)與AI實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙會(huì)話那天，沒(méi)有一個(gè)人知道答案。
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